1. 有無門市？
本店無門市，有商業登記證（BR）及網站。客人不需要幫本店分擔租金及燈油火蠟等成本，故本店價格會相當有優勢, 令你所花的金錢價值最大化。當然，門市也有門市的好處，客人可以自行判斷。
2. 師傅資歷及原則？
本店師傅都具20年以上的k金首飾製作經驗，與本店合作多年，工藝純熟，師傅之前亦以製造高級珠寶為主。師傅製造首飾，都用市場標準用金量甚至更高的標準，實金去打造，不會輕飄飄，絕無取巧。 除非客人指定，本店不會對任何有顏色鑽石/寶石進行鍍膜/墊色。師傅鑲工是根據客人手指尺寸/手腕尺寸/頸鍊長度而定，公平對待每位適合不同size的客人，不會劃一定價。
3. 無門市點樣試戒指size？
確認訂單之後，店主會順豐到付一個免費的ring sizer給客人在家量度尺寸。
4. 培育鑽石質素和首飾材質？
本店生意採用的培育鑽石，都是DE VVS/VS，由店主親自逐粒用放大鏡選擇。本店只做無改色高級培育鑽石，自家工廠直接提供貨源，技術良好，多數出產DEF color, VS1 淨度以上鑽石。除非客人指定G色 SI或以下，店主多數提供DEF color, VS1或以上供客人選擇。同時客人可以向店主提供心儀的鑽石的形狀/顏色/淨度，加快溝通過程。本廠技術良好，裡面瑕疵不含黑點，100% 肉眼乾淨。
首飾材質方面，只做14k金+18k金+PT950。
5. 培育鑽石有證書嗎？
30分以上的培育鑽石，客人可以選擇國際IGI證書。1卡以上的培育鑽，可以選擇IGI/GIA證書。另外本店的non cert鑽石也非常高質，客人可以根據自己預算作出選擇。
6. 可以訂造什麼款式？
任何款式幾乎都可以訂造，不限網站款式。小至一個頸鏈扣嘅款式，客人都可以選擇。客人如果有預算限制，師傅也可以減低用金量，去遷就客人預算。但本店絕不會降低鑽石質素去遷就客人預算。
7. 只能順豐收貨？
可以SF收貨/面交, 貨品總額$5000以下順豐到付。
8. 收什麼payment？
1. Bank transfer 2. Payme 3.FPS 4.多於$3000可以於網站比Visa。
9. 訂購流程及起貨時間？
確定裸石/確認購買後，客人需要付50%訂金。而金額較高昂款式 ，訂金可再與店主商討。
付訂金後，師傅3-4天左右會出設計圖(複雜款式除外)，供客人參考款式。
設計圖不另收費，設計圖與實物99%接近。
客人確認設計圖後， 通常3-4星期左右出貨，如遇公眾假期，會比預計時間加長幾天。較複雜款式需要再於師傅溝通出貨時間。
製作完成後，店主會發送video給客人做確認。客人可以選擇順豐收貨/面交。面交另外約時間，地鐵站沿線都可以交收。尾數於順豐寄出前/面交當日收取。
10. 可以回收舊首飾嗎？
本店只回收k金款式。由首飾拆下來的鑽石/寶石都會交還客人或者幫客人重新鑲嵌新款式。拆走鑽石/寶石後，K金會根據當日金價回收，不另收手續費。可以用作扣減新鑲嵌首飾或者本店會以payme/fps即時轉帳給客人。
11. 飾物是否防敏感？
本店只採用14k，18k及PT950製造首飾，都是高級防敏材質，大部分人配戴都無問題（當然也不排除有客人K金/PT950也敏感，但屬於極少數）。
12. 飾物是否能戴住沖涼？
一般情況下，首飾均可沾水。但避免香水、噴髮劑或其他具腐蝕性的化學物直接噴在首飾上。浸溫泉或在游泳時應避免配戴。
13. 如何日常保養？
可用軟毛牙刷沾少量牙膏/洗潔精，以温水起泡並輕刷首飾上的鑽石及頑固污漬，最後用清水過水並抹乾。
